物业智能化管理的概念

建筑物一经投入使用，就需要良好的经营管理和维护管理。对建筑物本体和其中的设备设施，要有专人定期地进行测试和诊断，及时地进行维护和修理。建筑物及设施地完好，不仅可以降低其寿命周期成本（Life Cycle Cost ，LCC），延长使用寿命，而且可以使物业增值。同时对智能化建筑布局的调整、对室内环境和室内空气品质的改善、对新增设备的对策以及对原有设施设备的改造等也都是物业管理人员的职责。因此，国外对物业设施管理（Facility Management，FM）十分重视，FM也成为一个十分繁荣的行业。
　　国际物业设施管理协会（IFMA，International Facility Management Association）对ＦＭ所下的定义是："以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作"。物业管理涉及的领域很广泛，它包括对不动产、土地、建筑物、设备、房间、家具、备品、环境系统、服务、信息、预算和能源等设施的管理。物业管理是房地产综合开发的延续和完善，又是现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。它不单为了延长物业使用年限及确保其功能正常发挥，扩大收益、降低运营费用，也是为了提高企业形象、提供适合于用户的各种高效率低收费的服务、改善业务、变革业务体制、使工作流程规范化和合理化。
　　物业智能化管理，是指在物业管理中，运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术等高新技术和相关的设备系统实现对物业及物业设施、设备、物业环境、物业消防、安防等的自动监控和集中管理，实现对业主信息、报修、收费、综合服务等的计算机网络化管理，以完善业主的生活、工作环境和条件，以便充分发挥智能物业的价值。
　　智能化的物业管理是智能物业发展的必然结果与要求。智能物业是物业智能化管理的依托，而物业智能化管理是智能物业正常使用、发挥价值的保障。随着智能物业的蓬勃兴起和不断完善，对智能化物业管理的需求也越来越迫切。智能化物业管理市场极为广阔，但同时也对从事传统物业管理的企业提出了有力挑战，它不仅仅是管理方式和管理手段的改变，更需要管理理念的转变和管理人员素质的大力提高。智能化物业管理是物业管理行业具有知识经济特征的集中体现，可以说，智能化物业管理是一种知识型管理。
　　物业智能化管理，是指在物业管理中，运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术等高新技术和相关的设备系统实现对物业及物业设施、设备、物业环境、物业消防、安防等的自动监控和集中管理，实现对业主信息、报修、收费、综合服务等的计算机网络化管理，以完善业主的生活、工作环境和条件，以便充分发挥智能物业的价值。
　　智能化的物业管理是智能物业发展的必然结果与要求。智能物业是物业智能化管理的依托，而物业智能化管理是智能物业正常使用、发挥价值的保障。随着智能物业的蓬勃兴起和不断完善，对智能化物业管理的需求也越来越迫切。智能化物业管理市场极为广阔，但同时也对从事传统物业管理的企业提出了有力挑战，它不仅仅是管理方式和管理手段的改变，更需要管理理念的转变和管理人员素质的大力提高。智能化物业管理是物业管理行业具有知识经济特征的集中体现，可以说，智能化物业管理是一种知识型管理。