发现零线带电后，应根据具体情况判明是由于何种原因引起的，然后作针对性的处理。
①零线断路的处理。当发现同一供电系统中一部分设备的输出功率增大，电灯很亮，而另一部分设备的输出功率减小，电灯发暗，甚至发生家用电器或电灯“群爆”现象，说明零干线断路（若用万用表测试各相电压，会发现其相差很多，且零线带电）。这时应立即切断电源开关，检查零干线是否断路或接头松脱，经修复后方可合闸送电。
②零线接地电阻增大或接地引下线断路的处理。零线带电，但用万用表测试时各相间电压却平衡，这是由于零线接地不良或接地引下线断路引起的。这时应检查接地线有无断线，接头是否牢固，接地电阻是否符合要求，并进行相应的处理。
③相线接地的处理。用试电笔测试时发现零线带电，测试三根相线时氖管亮度明显不同，则可断定系统内存在某相接地故障，且为氖管较暗的一相接地。为了查找接地点，可用以下方法：分路断开各相电源，并检查零线是否仍带电。若断开某相时零线带电现象消失，则接地点就在该相回路内。然后合上该相电源，依次断开该回路的各负荷。当断开某负载设备时，若零线带电现象消失，则说明该负荷设备有接地故障。如果用上述方法仍不能使零线电压消失，则说明该相线路上有接地故障，可查找线路找出故障点。