(1)手急心不急,干活时手脚要麻利,但自己不能为了追求速度慌了神,会让别人看了也心急。
(2)尽量不要当着顾客的面拆你没有拆过的工具,顾客不在时再仔细的拆卸研究。
(3)在拆卸工具过程中什么零件坏了要及时的说出来,以免发生误会,
(4)对待顾客要不卑不亢,你态度太好他(她)会误会,以为你宰了他(她)很多钱。
(5)顾客等候区和维修区最好分开,一安全二你安心。
(6)购进的零件上要在合适的地方写上进价,这样能做到心中有数。当然要用自己的特殊方式,比如字母与数字混合编写把进货价与理想最低价、最高价写进去,要让别人看不懂而自己心里明白。
(7)在拆机的时候,一定要把拆下来的零件放在一个托盘里,一是零件不会丢失,二是装的时候不至于忘记装了某一个零件。
(8)零件应尽量用好的,次品零件装上以后不合适,出现问题还得拆,不仅耽误时间还会降低顾客满意度。
(9)在换一些机械零件时,不要只单单把坏的零件换下来,与其相关联的和与其相配合的都要仔细查看,查看是否损坏,有损坏的要一并换下。
(10)工具修好后,要先在不通电的情况下,用手去转动工具,看是否有磨、卡、紧等现象。有的话要找到故障点,修好后才可试机。
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