| 故障现象 | 指示灯状态 | 判断 | 原因分析 | 解决办法 |
| 触摸无反应 | 开机后指示灯短暂长亮(约2秒钟)后便一直熄灭, 手指触摸时指示灯长亮,手指离开后指示灯熄灭 | 触摸屏系统硬件工作正常 |
1.触摸屏驱动程序是否为最新版本? 2.计算机串口是否可以正常使用? 3.实际连接的串口与驱动程序设置的串口是否一致? 4.操作系统是否有出错信息? |
1.卸载驱动程序后重新安装最新驱动程序 2.检查串口连接和驱动程序串口设置是否正常 3.检查计算机主板BIOS设置与驱动程序串口设置是否正常 |
| 触摸无反应 | 指示灯闪烁 |
1.屏体和控制器连接不良 2.屏体上有换能器可能已被损坏 |
安装触摸屏到显示器内时换能器的空间足够吗? |
1.重新接插触摸屏和控制器 2.更换屏体或控制器测试 |
| 触摸无反应 | 指示灯长亮 | 屏体或控制器可能已被损坏 | 安装触摸屏到显示器内时换能器的空间足够吗? | 更换屏体或控制器测试 |
| 触摸无反应 | 指示灯不亮 |
1.指示灯可能已损坏 2.控制器可能已损坏 |
1.串口线电源挡板是否和计算机电源接头连接好? 2.计算机提供的+12V电源正常吗? |
1.连接串口线和电源挡板 2.更换控制器测试 3.检查线路连接，特别是挡板与主机内电源插头连接，检查主机电源是否有问题。 |
| 漂移(鼠标指针与手指触摸位置始终不对应) | 开机后指示灯短暂长亮(约2秒钟)后便一直熄灭,手指触摸时指示灯长亮,手指离开后指示灯熄灭 | 驱动程序校准参数出错 |
1.控制器类型和触摸屏的尺寸匹配吗? 2.安装驱动程序后或更改了显示模式后进行校准校准了吗? 3.是否长时间未清洁过触摸屏? |
1.17”和17”以下配和类控制器使用17”以上触摸屏配和O类控制器使用 2.打开驱动程序控制台重新校准 3.拆开显示器，擦除触摸屏条纹区上的灰尘 |
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