电梯门系统的故障在整梯故障率中占有很大的比例，一般情况下不同品牌的系列的电梯由于门控制系统有所差别，发生故障的部位也会有所差别，但对于门系统的控制原理基本都是一样的，判断引起故障的原因也基本大同小异，当门系统发生故障后，可以按照以下思路来分析故障：
由于安全触板开关触点磨损或调整不当或门光幕引发电梯门系统发生故障，这种情况常出现门开后不能自动关门或关门夹人等。这种情况应重点检查安全触板开关的接通情况是否良好，门光幕是否有效等。
由于轿内开门按钮卡死或厅外呼梯按钮没有释放或被摁死而不能销号引起的电梯门打开后不能自动关门故障，应重点检查轿内开门按钮是否亮起，亮起说明是开门按钮卡死所致，厅外呼梯按钮若被卡死也会一直亮灯，所以当厅外呼梯按钮在没人按时一直亮灯就说明不能自动关门是厅外呼梯按钮卡死所致。
门系统中的限位开关不良也会引发不能关门故障，常见的原因有开门终端限位开关没有动作或关门限位开关没有复位。
门系统的控制板出现故障也会造成不能关门故障，不同厂家应用的门及控制板也不相同，但所有厂家的门机控制板上都相关的指示灯，可以通过门机板上指示灯判断门机板是否存在故障。
门机控制系统的机械部分出现故障也造成门故障的主要因素，例如门链条或门皮带、或钢丝绳断裂，门挂板上的门滚轮严重磨损等，都会引发电梯不能关门或不能开门故障。
门电机损坏也会造成电梯门既不会开也不会关的故障，通常门电机损坏的几率较少。