在三相电源对称情况下，可以根据中性点位移的情况来判断负载端不对称的程度。当中性点的位移较大时，会造成负载端的相电压严重不对称，从而可能使负载的工作状态不正常。另一方面，如果负载变动时，由于各相的工作状况相互关联，因此互有影响。三相电源在对称的三相电路中，可将中性线电阻忽略不计，则中性点电压UNN=0。若负载不对称，由于中性线的作用，可使各相保持独立性，各相的工作状况互不影响，只取决于本相的电源和负载，这就克服了无中性线时所引起的缺点。故此中性线的作用非常重要。
上面分析的中性线，在低压电气施工中，和在供电系统中有至关重要的作用。但在建筑电气施工现场，对此往往意识淡薄。只认为相线带电会电击人身，短路会引起火灾，因此以为相线才是施工中最重要的。而认为中性线正常时不带电，人身碰到并无大碍，所以推断中性线并不重要。于是在安装中，对于中性线敷设的操作工艺随意、粗糙，甚至更改设计、降低中性线的线径，留下隐患。造成中性线不连续，发生电气事故。其实，若是相线发生断线故障，还易于发现，且便于及时排除。而中性线的故障大多存在隐蔽处，难于发现。一旦发生事故，其危害甚至更大，可能会烧毁电气设备，甚至发生火灾。